前職ではSIとして電子カルテのパッケージ導入を行っていました。業務の中心は、お客様と打ち合わせをしながら、どうやったら使いやすくなるかということを考えて導入及びカスタマイズをしていく仕事でした。この際のカスタマイズについては、ご要望に応じて必要な機能要件をまとめ、設計書を作成し、エンジニアに依頼する立場だったのですが、依頼をしてからのタイムラグや対応範囲等の制限があり、そこに違和感を感じていました。

そこで、実際に自分でプログラムをかけるエンジニアとして創新ラボに転職しました。まずはエンジニアとしてのスキルを高めることに一直線に進み続けました。先輩社員もいないスタートアップ時代に入社したので、自分で自分のスキルをあげるしかなく、入社当時はがむしゃらにやっていましたね。笑 そこで培った雑草魂的な根性は、今でも活かされています！

前職で経験を重ねて、次のステップへ切り替えたいと考えている時でした。今の職種でスペシャリストになるよりも、手に職をつけて様々な経験を積んでみたいと考えていました。そんな時に友人経由で、お誘いをいただき、まだ設立して間もない時期の創新ラボへ入社しました。未経験からの挑戦でしたが、やってみればなんとかなるという思いや、前職で経験していた現場の意見がなかなかプログラムへ反映されないのであれば、自分で作れるようになって、改善すれば良いという考えから、転職を選択しました。

入社当時は人数も少人数で、エンジニアの業務にとどまらず案件の獲得からマネジメントまで多岐にわたる経験を積むことができました。WEBに関する知識やプログラミングスキルはもちろんですが、お客様とのコミュニケーション能力に関しては大幅に向上したと自負しています。以前は技術的な側面に焦点を当てて、できるかどうか等の話になりがちでしたが、今ではお客様のニーズをしっかり理解し「本当に必要な機能かどうか、この機能を追加した方が課題改善に繋がるのでは？」など取捨選択をお客様と話し合い、適切なソリューションを提供することができるようになりました。

これは、プロジェクトの成功において技術的なスキルだけでなく、お客様との信頼関係や円滑なコミュニケーションが不可欠であるという理解を深めた結果です。また、上記のような事ができるようになったからこそ知人がお客様になったりと、未経験から始めたことがしっかりと形として残せるものが制作できるようになったという点が大きく成長した事だと思います。

これまで私が参画してきたプロジェクトは、基幹システムや業務管理システム等の社内でご利用頂くシステムの開発が多いです。お客様の規模は、スタートアップから大手企業まで幅広く業界においても様々なプロジェクトに参画しています。

特に印象に残っているプロジェクトは、2つあります。1つは、入社後最初の案件で輸入車メーカーの販社様で在庫管理と受注管理のシステムを構築しました。当初は社内においても小規模なツールとしての開発プロジェクトでしたが、その後ご活用頂く中で大きく発展していき、現在では業務の基幹となり得る程のシステムにまで成長しました。このプロジェクトではお客様の成長に合わせて必要なものを都度追加開発していきましたが、最初から将来的に今のシステム規模になるよう意識して開発をしておりました。

もう一つのプロジェクトは、大手メディア企業様での業務システム開発案件です。このプロジェクトにおいても、初期の開発から発展して周辺のシステムの開発やアプリ開発など大きく取引が拡大することができました。一方で、初期からプロジェクトが拡大していく中でお客様社内の関わる部署や人が増えていった事で、社内における調整事が困難な場面がありました。その際に、自ら先方の社内会議に出向き積極的な情報収集を行い、システムを開発することだけでなく、プロジェクトを円滑に推進するように説明を行いました。会社の垣根を超えたマネジメントをするということを意識しています。

ゼロからシステムやサービスを作り上げることに関われることです。お客様と一緒に要件を検討したり、課題解決を行いながら、最終的にサービスを形作ることにやりがいを感じています。どの案件も同じことを繰り返し行って達成するということはなく、常に新しいことに挑戦しなければ達成できないことがあります。それらの課題を解決しながら目的を達成することで、自身の成長とともに業務を遂行できるという点において、日々やりがいを感じています。

受託開発が主軸の事業となる中で、私はプロジェクトの成功において受け身ではなく主体的な行動が必要だと考えています。自らが参画するプロジェクトにおいては、お客様との連携を強化し、プロジェクトの目的やお客様の期待に対して常に理解を深める努力を惜しみません。プロジェクト成功のためには、お客様の視点に立って、実現したい目標に向け主体的なコミュニケーションを大切にしています。他の案件のフォローに関しては、単に共有された情報だけでなく、これまでの経験を踏まえてより必要となる情報の取得やアドバイスを行うことで、本質的なプロジェクトの成功を目指しています。

常に前進し、新しい可能性を追求し続けるチームを目指していきたいと思っています。柔軟かつ協力的な雰囲気が、今まさに我が社の魅力の一つとなっています。これを更に高め、深めていくことが、私たちの未来をより輝かせるカギだと信じています。チーム内の繋がりは強く、更にお互いのポテンシャルを最大限に引き出すために積極的な意見交換を行っていければより良くなっていくと感じます。新たなアイデアや議題が浮上した時、先輩社員だけでなく、全てのメンバーが自由に発言し、議論に参加できる環境を築いていきたいと思います。